Política de privacidad

Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y mantenemos seguros tus datos personales.

La política de privacidad se aplica a todas las páginas que conforman el sitio web de Trazos y Arte.

Al utilizar el sitio web, reconoces que has leído y comprendido esta política.

Trazos y Arte, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables (en lo sucesivo la (“Ley”), le informa lo siguiente en relación con las datos personales de contacto que recabe de usted por medio de éste sitio web:

Finalidades del tratamiento de sus Datos Personales:

Utilizaremos los datos personales que recolectemos para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para los servicios que ofrecemos:

• Entregar notificaciones sobre el servicio en tu domicilio, teléfono celular o buzón de correo electrónico.
• Proporcionar cotizaciones.
• Procesar tus pedidos.

Además, utilizaremos tu información personal para las siguientes finalidades, las cuales no son necesarias para el proceso de compra/venta, pero nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

• Enviar información sobre promociones, campañas y nuevos productos de la marca.
• Contactar para pedir opinión sobre marcas y productos.
• Prospección comercial.
• Fines estadísticos.

Si no deseas que tratemos tus datos personales para estos fines adicionales, puedes enviar un correo electrónico a ventas@trazosyarte.com manifestando tu negativa y solicitando el formato correspondiente. La negativa al uso de sus datos personales para los fines adicionales mencionados no afectará nuestra capacidad para brindarle los servicios y productos que solicita.

Información a Recabar:

En cumplimiento de la Ley, trataremos los datos que tú como titular nos proporciones, siguiendo los principios establecidos (licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad).

Con el fin de cumplir las finalidades mencionadas en esta Política de Privacidad, utilizaremos los siguientes Datos Personales de Contacto: Nombre completo, número de teléfono (fijo o móvil), dirección de correo electrónico y domicilio de entrega.

Transferencia de sus Datos Personales:

Queremos informarte que tus datos personales podrán ser transferidos a personas físicas y/o morales que sean distintas al Responsable, únicamente con el propósito de cumplir con las finalidades necesarias para brindarte adecuadamente los productos o servicios que has solicitado. Queremos asegurarte que nunca se utilizarán tus datos para fines no necesarios mencionados anteriormente.

Tomamos muy en serio la seguridad y confidencialidad de tu información personal, y nos aseguraremos de que cualquier transferencia de datos se realice de manera segura y en cumplimiento con la ley aplicable.

Ejercicio de los Derechos ARCO:

En todo momento, tienes derecho a ACCEDER a tus datos personales que poseamos y conocer los detalles del tratamiento de los mismos. También puedes solicitar la RECTIFICACIÓN de los datos en caso de que sean inexactos o estén desactualizados, o solicitar la CANCELACIÓN si consideras que son excesivos o innecesarios para las finalidades por las cuales fueron obtenidos. Además, puedes OPONERTE al tratamiento de tus datos personales.

Para ejercer estos derechos, simplemente debes presentar una solicitud por escrito que cumpla con los requisitos establecidos en la Ley.

Si necesitas más información sobre cómo realizar esta solicitud, puedes contactar a nuestro Comité de Privacidad a través del correo electrónico ventas@trazosyarte.com.

Es importante tener en cuenta que, en algunos casos, no podremos atender tu solicitud de forma inmediata debido a obligaciones legales que requieran que sigamos tratando tus datos personales.

Además, debes considerar que la revocación del consentimiento puede implicar que no podamos seguir brindándote el servicio solicitado o que se concluya nuestra relación contigo.

Para revocar tu consentimiento, deberás presentar una solicitud en los mismos términos que la solicitud original para ejercer tus Derechos ARCO.

Una vez que recibamos tu solicitud, te informaremos sobre la determinación adoptada dentro del plazo establecido por la Ley. En caso de que sea procedente, se llevará a cabo la acción correspondiente dentro de los plazos establecidos por la misma. Queremos asegurarte que trabajaremos diligentemente para atender tus solicitudes y proteger tus derechos en materia de privacidad.

Medidas de Seguridad y Control para la Protección de sus Datos:

www.trazosyarte.com implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales, mismas que exigimos sean cumplidas por los proveedores de servicios que contratamos y por empresas subsidiarias y relacionadas.

Limitación del uso y divulgación de sus datos:

El Responsable tiene el compromiso de resguardar tus datos personales bajo estrictas medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas, las cuales han sido implementadas, conforme al Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones legales aplicables, con el objeto de proteger dichos datos personales contra cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizados, y buscando, ante todo garantizar la confidencialidad de los datos y asegurarnos de minimizar cualquier riesgo o vulneración que pudiera presentarse.

Uso de cookies y web beacons:

Te informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear tu comportamiento como usuario de Internet, brindarte un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra página de Internet, secciones consultadas, y páginas de Internet visitadas previo a la nuestra.

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Si tú deseas deshabilitar el uso de las “cookies”, deberás hacerlo a través de las preferencias del explorador de internet que estés utilizando. Al deshabilitar esta tecnología, algunas funcionalidades del sitio podrían dejar de funcionar, creando ciertas restricciones para un proceso de servicio exitoso.

Cambios a la Política de Privacidad:

La presente Política de Privacidad podrá sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales modificado en el futuro. En todo caso, cualquier modificación al mismo se hará de tu conocimiento mediante su publicación en éste sitio.

Última fecha de actualización:

Mayo del 2023